- Прикладное решение
- платформа «1С:Предприятие 8» и связанные информационные системы
- Применимость
- Концептуальный материал; состав функций проверяется для используемой версии продукта
- Автор
- BSG-IT
Интеграции приносит пользу, когда автоматизация связана с управленческой целью и ответственностью за процесс. amoCRM удобно вести воронку, а 1С должна давать фактическую сторону заказа, счета, оплаты и отгрузки.
Запрос становится зрелым, когда менеджер не видит в CRM, проведен ли счет, оплачена ли сделка и когда будет отгрузка. Значит, нужно обсуждать не только разработку, но и эксплуатацию решения после запуска.
Опасное место проекта - интеграцию делают без правил по дублям клиентов и статусам документов. Мы разбираем его до активной разработки, потому что после запуска исправлять такие вещи дороже.
BSG-IT ведет работу прикладно: согласуем данные клиентов, сделок, счетов, оплат, статусов, ошибок и журналов обмена. Итог - продажи без ручной сверки между CRM и 1С.