Коммерческому директору
Коммерческому директору нужна связка продаж, склада, сайта, CRM и 1С, где менеджеры видят актуальные цены, остатки, резервы, заказы, задолженность и статусы без ручных уточнений.
Что обычно болит
Какие решения нужно принять
Что покажем на диагностике
- карту пути заказа от заявки до оплаты и отгрузки
- правила владения ценами, остатками, статусами и клиентскими данными
- точки, где возникают ручные сверки и потеря продаж
- первую очередь интеграций без перегруза коммерческой команды
Что проверить до старта
- кто является владельцем цен, скидок и остатков
- как быстро обновляются статусы заказов и оплат
- видит ли менеджер задолженность и доступный остаток до обещания клиенту
- есть ли контроль ошибок обмена с внешними каналами
Разумный первый шаг
Начать с диагностики торгового контура и обменов: она покажет, какие расхождения влияют на продажи и клиентский сервис сильнее всего.
Подходящие направления
Похожие ситуации, кейсы и материалы
Частые вопросы
Что важнее: CRM или 1С:УТ?
Они решают разные задачи. CRM управляет воронкой и коммуникациями, а 1С:УТ должна быть надежным операционным контуром заказов, цен, остатков и документов.
Почему маркетплейсы часто расходятся с 1С?
Обычно из-за слабых правил обновления остатков, цен, статусов, возвратов и комиссий. Нужны понятные владельцы данных и журнал ошибок обмена.
Как быстро увидеть эффект?
Начать с самых дорогих расхождений: остатки, цены, резервы, статусы заказов и задолженность. Их исправление быстро снижает ручную работу и спорные обещания клиентам.
Разобрать торговый контур
Опишите текущую ситуацию, роль в проекте, используемые базы 1С и результат, который должен быть понятен руководству. Мы предложим первый шаг без лишнего давления на бюджет и команду.
Запросить диагностику
Коротко опишите, что нужно разобрать: ERP-проект, БИТ.Финанс, интеграции, отчетность или текущую поддержку 1С.